FAQ – Vos questions, nos réponses

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Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Tous nos bijoux sont en acier inoxydable doré à l’or fin. Ce matériau est durable, résistant à l’eau, et ne noircit pas. Il est également hypoallergénique, donc parfait pour les peaux sensibles.

 

Vos bijoux sont-ils waterproof ?

Oui, l’acier inoxydable résiste à l’eau. Vous pouvez les porter au quotidien. Nous conseillons néanmoins d’éviter les produits abrasifs ou très chimiques pour préserver leur éclat sur le long terme.

 

Les bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Absolument. L’acier inoxydable est hypoallergénique et convient aux peaux les plus réactives.

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Que signifie le mantra associé à chaque bijou ?

Chaque bijou PermaSignia est pensé comme un mantra à porter. Une phrase intime, inspirante, qui vous rappelle votre force, votre lumière, ou votre chemin intérieur.

 

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l’Europe.

Délai estimé :

    •    5 à 10 jours ouvrables pour l’Europe

    •    7 à 15 jours ouvrés pour l’international

 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais sont affichés avant la validation de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines zones éloignées.

 

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vers la plateforme de suivi.

 

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Le bijou doit être non porté et retourné dans son emballage d’origine.

Voir la Politique de retour.

 

Comment entretenir mon bijou ?

Pour conserver leur éclat :

    •    Évitez parfums, chlore ou crèmes

    •    Rangez-les dans une boîte fermée

    •    Nettoyez avec un chiffon doux

 

Une autre question ?

Écrivez-nous à info@permasignia.com — nous répondons rapidement et avec plaisir.