Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2025
Chez PermaSignia, la confiance fait partie intégrante de ce que nous créons. Cette politique vous explique en toute transparence comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez commande.
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1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
• Historique de vos commandes
• Contenus partagés (avis, commentaires, messages)
Données techniques collectées automatiquement :
• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages visitées, durée de navigation
• Données de cookies (voir section 3)
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2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
• Traiter vos commandes et assurer leur livraison
• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, SAV)
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations et offres personnalisées
• Respecter nos obligations légales et comptables
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3. Cookies
Le site PermaSignia utilise des cookies pour :
• Mémoriser vos préférences
• Mesurer l’audience et les performances
• Vous proposer une navigation fluide et personnalisée
Vous pouvez refuser ou modifier les paramètres des cookies à tout moment via votre navigateur.
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4. Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous les partageons uniquement avec :
• Nos prestataires de paiement et de livraison
• Nos outils techniques (hébergement, emailing, analytics)
• Nos partenaires de confiance pour le bon fonctionnement du site
Chacun d’eux respecte des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.
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5. Contenu généré par les utilisateurs
Les commentaires, avis et contenus publiés par vous sur notre site ou nos réseaux sociaux peuvent être rendus publics.
PermaSignia se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.
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6. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés.
Les transactions bancaires sont cryptées via des services conformes aux normes de sécurité (SSL / PCI-DSS).
Nous faisons tout pour garantir la confidentialité de vos informations.
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7. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
• Pendant toute la durée de votre relation client
• Jusqu’à 3 ans après votre dernière commande ou interaction
• Et plus longtemps si une obligation légale l’exige (facturation, litige, etc.)
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos données personnelles
• Rectification ou suppression
• Opposition au traitement ou retrait de votre consentement
• Portabilité des données
• Limitation du traitement
👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
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9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation.
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10. Contact
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
📍 Rue du Congrès 52, Bruxelles, Belgique